案例一: 曾經在執行公司的內部教育訓練轉訓時,在開始進入正題前,我做了一個小小的破冰遊戲,逐一讓在座的十個同事們,依序發表是否了解本次的轉訓目的,其中一位同事跳tone發言:啊,教育訓練沒用啦,以前公司不是都有訓練,也沒看到有什麼改變。
案例二: 曾經所管理的某課課長職缺一職懸缺以久,於是我相中其中一位最資深的同事,向心力、執行力、專業能力…等都初步符合期待,經過一年的試煉與教導,我觀察其有一特殊行為有時會發生,不時給予提醒。每次提醒之後,雖都有稍加收斂。但近日又陸續發作,於是我直接找他面談,明白告知,你雖然經過這段時間的試煉,瑕不掩瑜,可是如果你沒有改善這項缺點,這可能就是會影響我無法給你主管職的原因之一。他回復我:我的個性就是如此,要我這樣,我沒有辦法。
彼得原理的兩個重要結論是:
現在的我們,展現的其實是過去以自己的:努力、態度、經驗、專業、學識…等而累積獲得的成果(也許參雜了些許外在環境因素),如果以時間軸來看,假使我們期待想要在未來有所突破,也不就是需要現在再次逐步改進嗎?
企業的教育訓練是否有效,完全取決於是否當事人著手執行,而人資單位,只是流程、制度的設計者,如果同仁們希望以原有的行為模式來期待有更好的結果,這只是天方夜譚而已。要改變的除了主管的引導之外,最重要的是自己的改變。
同樣的,這位希望再委以重任的同仁,如果遲未開竅,而有太多的我執,其實,頂多也只能是一位資深主辦,而無法更上一層樓了。
摘錄:
為了自保美好形象與讓組織永續經營,現代人彼得原理的顛覆之道是這樣的。
